Lexikon: Wollten Sie dies wissen?

Was ist ein Listbroker?

Wir finden für unsere Kunden die richtigen Adressen. Dafür setzen wir unsere Kontakte, unsere Marktkenntnisse und unser Verhandlungsgeschick bei den Adresseigentümern ein und erreichen Freigaben für Ihre Werbeaktion.
Wir informieren und beraten Sie über Qualitätsunterschiede und Preise.

Opt-in,
die Erlaubnis zum Anruf oder E-Mail-Kontakt

Nach den gesetzlichen Bestimmungen ist es nicht zulässig, einfach eine Person für Werbezwecke anzurufen.
Im Geschäftsbereich muss ein berechtigtes Interesse vorliegen. Sie dürfen also nicht z.B. Arztpraxen anrufen, um eine Finanzdienstleistung anzubieten, denn dies ist zu allgemein.
Nach aktuellen Informationen dürfen Sie aber zentrale E-Mail Adressen (z.B. info@abdef.de) generell verwenden, sofern der Empfänger eine GmbH oder AG ist. Wichtig ist, dass die E-Mail nicht personalsiert ist. Problematischer kann dies bei OHG's oder KG's sein, weil hier oft ein Inhabername im Firmennamen enthalten ist.
Im Privatbereich sind die Hürden höher. Vor einer Kontaktaufnahme muss eine Einverständniserklärung vorliegen. Dies wird häufig über Gewinnspiele und das sog. "doppelte Opt-in" erreicht, d.h. der Teilnehmer muss zweimal ankreuzen, dass er mit einer telefonische Kontaktaufnahme einverstanden ist.
CEBUS kann und darf keine Rechtsauskunft geben, wenden Sie sich bei Fragen an Ihren Anwalt. Anwälte, spezialisiert auf Datenschutz sind z.B.:

Anwaltskanzlei Kramer & Partner, Hamburg
Rechtanwalt Dr. Bohnstedt, Frankfurt

Werbestopp?

Jede Privatperson kann sich in die www.Sperrliste.de  eintragen, um Werbezusendungen zu reduzieren. Der Eigentümer von Adressen, aber auch der Mieter, kann dann vor dem Versand seinen eigenen Bestand mit der Sperrliste abgleichen. Das reduziert die Anzahl der Werbeaktionen, somit die Kosten.
 

Testaussendung

Selten kann man im Vorfeld sagen, ob eine Werbeaktion erfolgreich sein wird. Das hängt einfach von zu vielen Faktoren ab. Darum werden Testaussendungen durchgeführt. Jede Testaussendung umfasst in der Regel zwischen 5.000 und 10.000 Empfänger. Die erfolgreichste Version wird dann an alle Adressen geschickt.

Zielgruppe

Eine Zielgruppe ist eine Beschreibung für einen Adressbestand. Wer sich z.B. für Autorennen interessiert, hat aller Wahrscheinlichkeit auch Interesse an Reisen zu Autorennen oder gar Ferrari-Fanartikel. Wichtig ist es, die Zielgruppe möglichst genau zu definieren.
Ein BMW-Fan interessiert sich evtl. auch für Autorennen, aber eher nicht für Fanartikel von Tennisstars.
Die richtige Zielgruppenauswahl ist das wichtigste und schwierigste Kriterium für einen Werbeerfolg.

Lieferform

Adressen werden als MS-Excel-Datei oder als Textdatei geliefert. Wem die Formatierung der Postadresse zu aufwändig ist, kann die Adressen gegen einen geringen Aufpreis auch auf selbstklebende Etiketten oder gar auf eigenem Briefpapier von CEBUS.net erhalten.
 

E-Mail-Werbung

Allgemein zugängliche E-Mail Adressen sind fast wertlos. Das wissen auch die Listeigner, darum geben diese gute E-Mail Adressen nicht aus den Händen. Für Sie bedeutet dies, dass
a) Sie mindestens 5.000 E-Mail Adressen abnehmen müssen
b) der Versand durch den Listeigner durchgeführt wird.

Gerne wickelt CEBUS dies für Sie komplett ab.

Firmendaten:
Ansprechpartner, Telefon & E-Mail, Web-Site

Bestellen Sie Firmendaten mit Telefon, E-Mail oder Angaben zur Web-Site, erhalten Sie - sofern lieferbar - immer nur die generellen Daten des Unternehmens. Durchwahlnummer oder persönliche E-Mailadressen stehen nur dann zur Verfügung, wenn dies besonders erwähnt wird.
Die Daten stammen auf öffentlich zugänglichen Quellen, z.B. Eigenwerbung und werden konform zum UWG Gesetz angeboten. Beachten Sie die gesetzlichen Bestimmungen zur Kontaktaufnahme.
 

Adressen mieten oder kaufen?

Adressen mieten ist günstiger als kaufen. Dafür dürfen die Adressen nur einmalig genutzt werden.
Mit jeder Antwort oder Reaktion geht eine Mietadresse endgültig und ohne weitere Kosten in Ihren Bestand oder Besitz über. Sie sind verpflichtet, alle anderen Mietadressen nach dem Aktionsende zu löschen.
Sollten Sie dies nicht wünschen, können Adressen auch käuflich erworben werden. Kaufadressen sind ca. 3-mal so teuer wie Mietadressen.
 

Adressqualität

Die Qualität der Adressen unterliegt großen Schwankungen.
Bei Serienbriefen müssen Sie selbst bei guten Adressen mit einem Anteil von 5-10% unzustellbarer Sendungen rechnen.
Adressen, die freiwillige Angaben wie Telefon und E-Mail enthalten, haben erfahrungsgemäß auch einen hohen Fehleranteil. Teils durch unvollständige Angaben, teils durch Schreibfehler bei der Datenerfassung der entsprechenden Unternehmen.

Personalisierte Werbung, Privatbereich

"An alle Haushalte"
oder lieber
"Sehr geehrter Herr Schröder?"
Eine personalisierte Werbung spricht den Empfänger namentlich und direkt an. Das garantiert einen besseren Werbeerfolg, denn wer möchte schon einer unter mehreren Millionen Haushaltsempfängern sein?

Personalisierte Werbung, Geschäftsbereich

Ansprechpartner:
"Sehr geehrter Herr Einkaufsleiter"

oder lieber
"Sehr geehrter Herr Müller?"
Für eine personalisierte Werbung ist ein Ansprechpartner das A&O. Gerade in großen Unternehmen kommt Ihre Werbung nicht über den Papierkorb des Sekretariats hinaus, wenn der Name des Ansprechpartners fehlt. Denn wie soll die Poststelle eine Zuordnung für z.B. mehr als 10.000 Mitarbeiter treffen, wenn ein Ansprechpartner und die Abteilungsbezeichnung fehlen.

Kosten für Adressen

Die Kosten für Adressen unterliegen einer unglaublich breiten Spanne. Sie können gute Adressen für 0,12 Euro erhalten oder auch für 3,00 Euro. Entscheidend ist, was sich für Ihre Aktion rechnet. Adressen für eine kleine, exklusive Zielgruppe sind immer teurer als allgemeine Branchenadressen ohne Ansprechpartner.
Werden Adressen mit der Robinsonliste abgeglichen, auf Bonität geprüft, mit eigenen Beständen von Dubletten befreit, dann sind die Adressen zwangsläufig teurer - aber die Gesamtmenge ist geringer. Das heißt:
Ihre Werbekosten sinken und die Responsequote steigt.
Eine Empfehlung kann nur ausgesprochen werden, wenn Erfahrungen durch Tests vorliegen.
 

Adressen-Exchange

Adressen-Exchange ist die wohl preiswerteste Möglichkeit, seinen eigenen Bestand zu verbessern. Firma A hat 80.000 Spezialadressen. Firma B verfügt über 50.000 Adressen. Man ist sich einig und tauscht 50.000 Adressen für eine einmalige Aktion aus. Bei diesem Geschäft gibt es drei Gewinner: Die Kun-den A und B erhalten preiswerte Adressen und der Listbroker eine Vermittlungsgebühr.
Dublettenabgleich: Doppelte Adressen sind ein Ärgernis, denn diese verursachen mehr als Kosten. Sie können auch den Ruf ruinieren.
 

Italienische Adressen

Bella Italia!
In Italien haben wir für unsere deutschen Kunden durch direkte Kontakte schon immer die Nase vorn.
Schauen Sie über den Horizont!
Sie wollen schicke deutsche Autos in Italien verkaufen? Schumacher-Fan-Artikel oder Einladungen zum Oktoberfest versenden? Dann sollten wir darüber reden. Ist Ihr Produkt in Deutschland erfolgreich, dann erst recht in Europa.
Preisinformation: Beauftragen Sie CEBUS mit der kompletten Abwicklung eines Mailings z.B. in Italien. Neben der Adressanmietung, Übersetzung und Aussendung können Sie uns auch mit der Auftragsannahme und Weiterleitung an Ihren Vertrieb beauftragen.

Rückvergütung

Nicht immer erreicht Ihre Werbung den Empfänger. Gerade umgezogen, neuer Telefonanschluss, Fehleingabe bei der Datenerfassung, Zahlendreher in der Hausnummer oder einfach eine bewusste Falschangabe des Absenders.

Ihr gutes Recht ist, das 95% der von Ihnen bestellten Adressen zustellbar sind. Was darüber hinaus ist, wird erstattet - ohne Diskussion. Allerdings erwarten die meisten Listeigner (=Eigentümer des Adressbestandes) einen Nachweis. Dies kann z.B. der Briefumschlag mit dem Postvermerk sein oder eine überprüfbare Liste mit ungültigen Telefonnummern.

CEBUS hat die Rückvergütung wie folgt klassifiziert:

Rückvergütung (2): Sie erhalten den Adresspreis für jede unzustellbare Adresse gutgeschrieben.
Rückvergütung (1): Hier wird die Rückvergütung besonders tolerant abgewickelt. Sie können mit einem Bonus rechnen.

Branchencodes

Haben Sie schon einmal überlegt, was z.B. "Bohnensprossenanbau im Gewächshaus" auf Englisch oder Italienisch heißt? Gibt es das überhaupt? Abhilfe schaffen hier die internatonalen Branchencodes, die wir in der Zielgruppenauswahl bereitstellen. Die wichtigsten Codes sind:
NACE: EU-System zur einheitlichen Klassifizierung in Europa
WZ: deutsche Fassung der NACE Codes, mit länderspezifischen Details
SIC: Brancheneinteilung der USA, international häufig verwendet

Direktmarketing

Eine umfassende Beschreibung der verschiedenen Arten des Marketings (Direktwerbung, Responsemarketing, Database-Marketing, Dialogmarketing etc.) finden Sie hier bei Wikipedia unter Direktmarketing.

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