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Il Marketing di CEBUS

Qui vi stanno a disposizione temi attuali e rilevanti sul tema marketing di noti autori: per il vostro lavoro, a livello di informazione o per la scuola. Il copywrigt per questi articoli é di CEBUS®. Vi invitiamo a servirvi di queste pagine, a porvi dei link o ad informare altri visitatori.

Sommario

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Altri temi

La progettazione di una campagna di email marketing

L’email marketing 1. Parte (2)

L’email marketing 2. Parte (2)

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Marketing Experts contributing for CEBUS: Michael Bauer, Maria Angela Dispinzeri, Marion Frettlöh, Claudia Göhnermeier, Markus Grutzeck, Constanze Hacke, Richard Lamers, Michelle Nicholson, Marco Richter, Abigail Shone, John Sinit, Christina Wendt, Dominic B. Wright

Cos’è un List broker?

Per i nostri clienti cerchiamo i nominativi esatti. Per fare ciò, utilizziamo i nostri contatti, la nostra conoscenza del mercato e la nostra abilità di trattativa nei confronti dei proprietari di liste e otteniamo la liberatoria per la vostra azione pubblicitaria.
Possiamo informarvi e consigliarvi circa le differenze di qualità e i prezzi.

Opt-in
Autorizzazione a telefonare o a inviare e-mail

In conformità alle disposizioni di legge, in molti paesi non è consentito telefonare a privati per scopi pubblicitari.
In ambito commerciale deve esserci il presupposto di un interesse motivato. Per esempio, non si può telefonare a un ambulatorio medico per offrire servizi finanziari perché l’argomento è troppo generico.
In ambito privato, gli ostacoli sono ancora maggiori. Per poter contattare qualcuno è necessario ricevere la relativa autorizzazione., come spesso si richiede per la partecipazione a giochi a premi tramite la cosiddetta opzione “doppio Opt-in”, ovvero il partecipante deve spuntare due caselle indicando con ciò il proprio consenso ad essere contattato telefonicamente.

Invio di prova

Raramente si è in grado di dire se una campagna pubblicitaria avrà successo o meno. I fattori in gioco sono molteplici. Ecco il motivo per il quale si eseguono spedizioni di prova. Ogni invio di prova solitamente è destinato a 5-10.000 utenti. La versione che avrà ottenuto maggiori consensi sarà quella da inviare a tutti gli indirizzi.

Gruppo target

Un gruppo target rappresenta un certo tipo di indirizzi. Per esempio, chi si interessa di gare automobilistiche con tutta probabilità si interessa anche ai viaggi per recarsi a queste corse oppure a gadget della Ferrari. È importante definire il gruppo target nel modo più preciso possibile.
Un fan della BMW sarà eventualmente interessato alle corse automobilistiche, ma non ai gadget dei campioni di tennis.
La scelta dei gruppi target giusti rappresenta il criterio più importante e difficile perché la pubblicità abbia successo.

Formato della consegna

Gli indirizzi vengono forniti come file MS-Excel o file di testo. Qualora la formattazione degli indirizzi postali si riveli difficoltosa, con un piccolo sovrapprezzo gli indirizzi possono essere inseriti da CEBUS.net su etichette autoadesive oppure sulla propria carta intestata.

Pubblicità via e-mail

Nella maggior parte dei casi, facendo una pubblicità via e-mail gli indirizzi non vi vengono forniti. In questa occasione voi metterete a disposizione un file di testo o html con la vostra pubblicità. Noi provvederemo quindi alla spedizione dei nominativi.

Dati aziendali:
interlocutore, numero di telefono e indirizzo e-mail, sito web

Qualora si ordinino i dati aziendali con numero di telefono, indirizzo e-mail oppure l’indirizzo del sito web, riceverete sempre e solo i dati generali dell’azienda, se disponibili. I numeri diretti o gli indirizzi e-mail personali vengono forniti solo se espressamente richiesto.
I dati provengono da fonti pubblicamente accessibili,ad esempio da azione pubblicitaria diretta e sono offerti in conformità alla legge contro la concorrenza sleale. Per la presa di contatto, attenersi alle disposizioni di legge.

Acquisto o nolo degli indirizzi?

Il nolo degli indirizzi è più conveniente dell’acquisto. In questo modo però, gli indirizzi possono essere utilizzati solo una volta. L'indirizzo diventa definitivo solo al ricevimento di una risposta, o comunque una reazione, alla campagna pubblicitaria, al termine della quale
si è obbligati a cancellare tutti gli altri indirizzi affittati.
Se non condividete tale procedura è possibile effettuare l'acquisto degli indirizzi, ma i costi sono circa tre volte tanto rispetto al nolo.

Qualità degli indirizzi

La qualità degli indirizzi è soggetta a grandi variazioni.
Per circolari, anche con buoni indirizzi, si deve calcolare una percentuale del 5-10% di mancate consegne per via del destinatario sconosciuto.
Gli indirizzi che contengono dati facoltativi quali numero di telefono e indirizzo e-mail sono pure soggetti a un’alta percentuale di mancato recapito, in parte dovuta a incompletezza dei dati o errori di trascrizione al momento della rilevazione dei dati delle varie aziende.

Pubblicità personalizzata, settore privato

“Gentile famiglia”
oppure
“Gentile signor Rossi“?
Una pubblicità personalizzata si rivolge direttamente al destinatario. Ciò garantisce un maggior successo pubblicitario perché chi mai vorrebbe essere solo uno tra i milioni di destinatari?

Pubblicità personalizzata, settore commerciale

Interlocutore:
“Gentile Direttore del settore acquisti”
oppure
“Gentile signor Bianchi“?
Per una pubblicità personalizzata, l’interlocutore è il punto focale. Nelle grandi aziende, la vostra pubblicità finisce nel cestino della carta delle segretarie se manca il nome dell’interlocutore. Come potrebbe l’ufficio postale coordinare, per esempio, oltre 10.000 collaboratori se mancano l’interlocutore e l’indicazione del dipartimento?

Spese per gli indirizzi

Le spese per gli indirizzi variano enormemente. Si possono ottenere buoni indirizzi per 0,12 Euro o anche per 3 Euro. L’aspetto decisivo è rappresentato dalle vostre aspettative. Gli indirizzi per un gruppo target piccolo ed esclusivo sono sempre più costosi degli indirizzi riguardanti settori generali senza un preciso interlocutore.
Se gli indirizzi si raffrontano con la lista di Robinson, dopo avere verificato la solidità finanziaria e si eliminano i doppioni dall’elenco, ecco che gli indirizzi diventano inevitabilmente più costosi, ma la quantità totale è più ridotta. Questo significa che i vostri costi pubblicitari si abbassano e aumenta la percentuale di risposta.
Si può esprimere un giudizio solo con l’esperienza.

Scambio di indirizzi

Lo scambio di indirizzi rappresenta la soluzione più conveniente per migliorare la propria banca dati. La società A ha 80.000 indirizzi speciali. La società B dispone di oltre 50.000 indirizzi. Ci si accorda per uno scambio di 50.000 indirizzi per una campagna pubblicitaria una tantum. Con questa operazione, ci guadagnano in tre: i clienti A e B ricevono indirizzi a buon mercato e il list broker ottiene una percentuale di intermediazione.
Raffronto doppioni: i doppioni sono una seccatura perché non causano solo costi maggiori, ma possono anche rovinare il contatto.

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