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Cos’è un List broker?
Per i nostri clienti cerchiamo i nominativi esatti. Per fare
ciò, utilizziamo i nostri contatti, la nostra conoscenza del mercato e la nostra
abilità di trattativa nei confronti dei proprietari di liste e otteniamo la
liberatoria per la vostra azione pubblicitaria.
Possiamo informarvi e consigliarvi circa le differenze di qualità e i prezzi.
Opt-in
Autorizzazione a telefonare o a inviare e-mail
In conformità alle disposizioni di legge, in molti paesi non è
consentito telefonare a privati per scopi pubblicitari.
In ambito commerciale deve esserci il presupposto di un interesse motivato. Per
esempio, non si può telefonare a un ambulatorio medico per offrire servizi
finanziari perché l’argomento è troppo generico.
In ambito privato, gli ostacoli sono ancora maggiori. Per poter contattare
qualcuno è necessario ricevere la relativa autorizzazione., come spesso si
richiede per la partecipazione a giochi a premi tramite la cosiddetta opzione
“doppio Opt-in”, ovvero il partecipante deve spuntare due caselle indicando con
ciò il proprio consenso ad essere contattato telefonicamente.
Invio di prova
Raramente si è in grado di dire se una campagna pubblicitaria
avrà successo o meno. I fattori in gioco sono molteplici. Ecco il motivo per il
quale si eseguono spedizioni di prova. Ogni invio di prova solitamente è
destinato a 5-10.000 utenti. La versione che avrà ottenuto maggiori consensi
sarà quella da inviare a tutti gli indirizzi.
Gruppo target
Un gruppo target rappresenta un certo tipo di indirizzi. Per
esempio, chi si interessa di gare automobilistiche con tutta probabilità si
interessa anche ai viaggi per recarsi a queste corse oppure a gadget della
Ferrari. È importante definire il gruppo target nel modo più preciso possibile.
Un fan della BMW sarà eventualmente interessato alle corse automobilistiche, ma
non ai gadget dei campioni di tennis.
La scelta dei gruppi target giusti rappresenta il criterio più importante e
difficile perché la pubblicità abbia successo.
Formato della consegna
Gli indirizzi vengono forniti come file MS-Excel o file di testo.
Qualora la formattazione degli indirizzi postali si riveli difficoltosa, con un
piccolo sovrapprezzo gli indirizzi possono essere inseriti da CEBUS.net su
etichette autoadesive oppure sulla propria carta intestata.
Pubblicità via e-mail
Nella maggior parte dei casi, facendo una pubblicità via e-mail
gli indirizzi non vi vengono forniti. In questa occasione voi metterete a
disposizione un file di testo o html con la vostra pubblicità. Noi provvederemo
quindi alla spedizione dei nominativi.
Dati aziendali:
interlocutore, numero di telefono e indirizzo e-mail, sito web
Qualora si ordinino i dati aziendali con numero di telefono,
indirizzo e-mail oppure l’indirizzo del sito web, riceverete sempre e solo i
dati generali dell’azienda, se disponibili. I numeri diretti o gli indirizzi
e-mail personali vengono forniti solo se espressamente richiesto.
I dati provengono da fonti pubblicamente accessibili,ad esempio da azione
pubblicitaria diretta e sono offerti in conformità alla legge contro la
concorrenza sleale. Per la presa di contatto, attenersi alle disposizioni di
legge.
Acquisto o nolo degli
indirizzi?
Il nolo degli indirizzi è più conveniente dell’acquisto. In
questo modo però, gli indirizzi possono essere utilizzati solo una volta.
L'indirizzo diventa definitivo solo al ricevimento di una risposta, o comunque
una reazione, alla campagna pubblicitaria, al termine della quale
si è obbligati a cancellare tutti gli altri indirizzi affittati.
Se non condividete tale procedura è possibile effettuare l'acquisto degli
indirizzi, ma i costi sono circa tre volte tanto rispetto al nolo.
Qualità degli indirizzi
La qualità degli indirizzi è soggetta a grandi variazioni.
Per circolari, anche con buoni indirizzi, si deve calcolare una percentuale del
5-10% di mancate consegne per via del destinatario sconosciuto.
Gli indirizzi che contengono dati facoltativi quali numero di telefono e
indirizzo e-mail sono pure soggetti a un’alta percentuale di mancato recapito,
in parte dovuta a incompletezza dei dati o errori di trascrizione al momento
della rilevazione dei dati delle varie aziende.
Pubblicità personalizzata,
settore privato
“Gentile famiglia”
oppure
“Gentile signor Rossi“?
Una pubblicità personalizzata si rivolge direttamente al destinatario. Ciò
garantisce un maggior successo pubblicitario perché chi mai vorrebbe essere solo
uno tra i milioni di destinatari?
Pubblicità
personalizzata, settore commerciale
Interlocutore:
“Gentile Direttore del settore acquisti”
oppure
“Gentile signor Bianchi“?
Per una pubblicità personalizzata, l’interlocutore è il punto focale. Nelle
grandi aziende, la vostra pubblicità finisce nel cestino della carta delle
segretarie se manca il nome dell’interlocutore. Come potrebbe l’ufficio postale
coordinare, per esempio, oltre 10.000 collaboratori se mancano l’interlocutore e
l’indicazione del dipartimento?
Spese per gli indirizzi
Le spese per gli indirizzi variano enormemente. Si possono
ottenere buoni indirizzi per 0,12 Euro o anche per 3 Euro. L’aspetto decisivo è
rappresentato dalle vostre aspettative. Gli indirizzi per un gruppo target
piccolo ed esclusivo sono sempre più costosi degli indirizzi riguardanti settori
generali senza un preciso interlocutore.
Se gli indirizzi si raffrontano con la lista di Robinson, dopo avere verificato
la solidità finanziaria e si eliminano i doppioni dall’elenco, ecco che gli
indirizzi diventano inevitabilmente più costosi, ma la quantità totale è più
ridotta. Questo significa che i vostri costi pubblicitari si abbassano e aumenta
la percentuale di risposta.
Si può esprimere un giudizio solo con l’esperienza.
Scambio di indirizzi
Lo scambio di indirizzi rappresenta la soluzione più conveniente
per migliorare la propria banca dati. La società A ha 80.000 indirizzi speciali.
La società B dispone di oltre 50.000 indirizzi. Ci si accorda per uno scambio di
50.000 indirizzi per una campagna pubblicitaria una tantum. Con questa
operazione, ci guadagnano in tre: i clienti A e B ricevono indirizzi a buon
mercato e il list broker ottiene una percentuale di intermediazione.
Raffronto doppioni: i doppioni sono una seccatura perché non causano solo costi
maggiori, ma possono anche rovinare il contatto.
Indirizzi italiani
Bella Italia!
In Italia abbiamo per la nostra clientela tedesca la possibilità di ottimi
contatti diretti.
Guardate avanti!
Volete vendere in Italia delle auto chic tedesche? Volete inviare gadget di
Schumacher o inviti all’Oktoberfest? Parliamone! Se il vostro prodotto ha
successo in Germania, l’avrà anche in Europa.
Informazioni sui prezzi: incaricate CEBUS dell’esecuzione completa di un mailing
per esempio in Italia. Oltre ad affittare gli indirizzi, provvedere alla
traduzione e alla spedizione, ci potrete incaricare anche dell’accettazione
dell’ordine e dell’inoltro alla vostro ufficio commerciale preposto.
Rimborso
Non sempre la vostra pubblicità arriva nelle mani del
destinatario. Può trattarsi di cambi di indirizzo, nuovo numero di telefono,
errore durante la compilazione dei dati, trasferimento di chiamata a casa,
oppure semplicemente di un dato consapevolmente falso comunicato dal mittente.
L'aspetto positivo è che il 95% degli indirizzi ordinati sono recapitabili. Ciò
che resta fuori viene rimborsato, senza discussioni In ogni caso, la maggior
parte dei proprietari delle liste (ovvero dei parchi indirizzi) si attendono un
riscontro. Potrebbe trattarsi per esempio della busta con il timbro postale,
oppure una lista verificabile con i numeri di telefono sbagliati.
CEBUS ha classificato il rimborso come segue.
Rimborso (2): rimborso del prezzo dell’indirizzo per ogni indirizzo non
recapitabile.
Rimborso (1): in questo caso il rimborso viene esaminato con un grado
elevato di tolleranza, assegnando un bonus.
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